X-Boostに取り込む照会履歴データの作成方法です。
1. ダウンロードしたフォーマットに自社のログデータを貼り付け
2. スレッドID（スレッドのユニークID）を、半角数字で入力
※一連のやり取りを1スレッドIDとしてカウント
3. レコードID（スレッド内のレコードのユニークID）を半角数字で入力
※スレッドID内の通し番号
4. スレッドのステータスを「1」または「2」で入力
※1：対応中、2：対応完了
5. 件名を任意の内容で入力
6. 質問者・回答者の種別を「1」または「2」で入力
※1：質問者、2：回答者
7. 問い合わせ内容・回答内容を必要に応じて修正もしくは入力
※最大文字数：5000文字
8. 各データが登録された日時を「YYYYMMDDHHMMSS」形式で入力
※例）2024年12月17日17時30分00秒の場合「20241217173000」
9. 照会履歴データの作成が完了
