X-Boostに取り込むFAQデータの作成方法です。
1. ダウンロードしたフォーマットに、自社のログデータを張り付け
2. スレッドID（スレッドのユニークID）を半角数字で入力
※一連のやり取りを1スレッドIDとしてカウント
3. レコードID（スレッド内のレコードのユニークID）を半角数字で入力
※スレッドID内の通し番号
4. Q・A種別を「1」または「2」で入力
※ 1：Q 、 2：A
5. 問い合わせ内容・回答内容を必要に応じて修正もしくは入力
※最大文字数：5000文字
6. 各データが登録された日時を「YYYYMMDDHHMMSS」形式で入力
※例）2024年12月17日17時30分00秒の場合「20241217173000」
7. FAQデータの作成が完了
