以下の手順で、ユーザーが所属するチームの登録をすることができます。
問い合わせ種別ごとに対応するチームを設定するなどの運用が可能です。
チーム情報を編集したい場合は、「チーム情報および所属するユーザーを編集するには？」をご覧ください。
| ⚠️チームの登録時、チームに所属するユーザーを設定します。そのため、チームを登録する前に必ずユーザーを登録してください。 |
チームの登録手順
チームを新規に登録します。
- 画面右上のナビゲーションメニューをクリックし、「チーム情報」を選択します。
- 「新規登録」ボタンをクリックします。
- 「チーム名」と「チーム名（フリガナ）」を入力します。
- チームが対応する問い合わせ種別にチェックを付けます。
- 「ユーザー追加」ボタンをクリックします。
- チームに所属するユーザーにチェックを付け、「追加」ボタンをクリックします。
- 追加したユーザーの権限を設定します。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 職位 | 「リーダー」または「オペレータ」を選択します。 1つのチームに必ず1人の「リーダー」を設定してください。 |
| 実務項目 | 照会履歴の操作権限を以下から選択します。 ・閲覧者：照会履歴画面で照会履歴を閲覧できます。 ・編集者：照会履歴画面で新規照会を行えます。 |
💡追加したユーザーを削除する場合は、削除するユーザーにチェックを付け、「削除」ボタンをクリックします。 |
- 「確認」ボタンをクリックします。
- 「登録」ボタンをクリックします。
